Terms of sale

Salgsbetingelser

Takk for at du handler hos oss! Vi ønsker at du skal være trygg og informert. Ved å gjennomføre et kjøp hos
oss, aksepterer du følgende salgsbetingelser:

1. Selgerinformasjon
• Firmanavn: Dynamic Performance AS
• Organisasjonsnummer: 934 269 934
• Adresse: Trygve Ryens vei 24, 0680 Oslo
• E-post: post@racemade.no
• Telefon: 97 29 50 50

2. Generelt
Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av varer på vår nettside til forbrukere i Norge.
Du må være minst 18 år for å handle hos oss, eller ha samtykke fra foresatte dersom du er under 18 år.
Avtalen er bindende når du har mottatt ordrebekreftelse på e-post.

3. Priser, betaling og gebyrer
• Alle priser er oppgitt i NOK og inkluderer merverdiavgift (MVA) i henhold til norsk lovgivning.
• Vi aksepterer betaling via kort, Vipps og faktura.
• Ved fakturabetaling gjelder 
. Forskuddsfakturering for måltilpassede varer (custom made)
• Eventuelle tilleggskostnader, som frakt, vises tydelig i handlekurven før bestillingen fullføres.

4. Bestilling og ordrebekreftelse
• Når du har fullført en bestilling, mottar du en ordrebekreftelse på e-post.
• Denne bekrefter at vi har mottatt bestillingen.
• Vi tar forbehold om eventuelle skrivefeil, prisfeil og lagerfeil. Ved feil vil vi kontakte deg så snart
 som mulig for å finne en løsning.

5. Levering
• Varene sendes innen 3–5 virkedager etter bekreftet betaling, med mindre annet er spesifisert.
• Leveringstid varierer avhengig av valgt leveringsmetode og destinasjon, og estimeres ved
  utsjekking.
• Risikoen for varen overføres til kjøper ved mottak.
• Forsinkelser som skyldes transportøren er utenfor vår kontroll, men vi vil gjøre vårt beste for å
  holde deg informert.
Dynamic performance AS
Trygve ryens vei 24
0680 Oslo Org.nr: 934269934

6. Angrerett
• Du har rett til å angre på kjøpet innen 14 dager etter mottak av varen, i henhold til angrerettloven.
• Varen må returneres i original stand og emballasje.
• Ved bruk av angreretten må du dekke kostnadene for returfrakt, med mindre annet er avtalt.
• Ta kontakt med oss for å få tilsendt angrerettskjema, eller følg instruksene som følger med
  ordrebekreftelsen.
  Viktig unntak:
Angrerettloven gjelder ikke for tilvirkningsvarer, som for eksempel måltilpasset/skreddersydd dress,
hansker og andre produkter som er spesiallaget etter kundens mål eller ønsker (custom made). Disse
varene er produsert etter individuelle spesifikasjoner og kan derfor ikke returneres.
Bestilling av slike varer foregår ellers som ved bestilling av ordinære varer.

7. Retur og reklamasjon
• Dersom produktet er defekt eller har en mangel, har du rett til å reklamere innen rimelig tid og
  opptil 2 år fra kjøpsdatoen, i henhold til forbrukerkjøpsloven.
• For produkter med forventet levetid over to år, gjelder reklamasjonsretten i opptil 5 år.
• Ved reklamasjon må du kontakte oss så snart som mulig for veiledning.
• Vi tilbyr reparasjon, omlevering, prisavslag eller tilbakebetaling, avhengig av situasjonen.

8. Personvern og behandling av personopplysninger
• Vi behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og
  personvernforordningen (GDPR).
• Dine opplysninger brukes kun til å behandle bestillingen og ivareta kundeservice.

9. Ansvarsbegrensning
• Vi tar ikke ansvar for indirekte tap, tap av data eller lignende, med mindre annet følger av
 ufravikelig lovgivning.

10. Klageadgang
• Ved uenighet eller klage kan du kontakte oss direkte.
• Du har også rett til å klage via Forbrukertilsynet eller EU’s klageportal.

11. Endringer i vilkår
• Vi forbeholder oss retten til å oppdatere salgsbetingelsene ved behov.
• Oppdaterte betingelser vil bli publisert på nettsiden og trer i kraft ved publisering.
   Har du spørsmål? Kontakt oss – vi er her for å hjelpe deg!